2023年11月29日下午，【三力三化】心力篇-​XCsports辅导员第四期工作坊--在尚学楼901会议室顺利召开。活动由​公司党委副书记管永刚主持，学工办主任时正杰、党务秘书颜彩媛参加了工作坊。主讲人是张红艳老师。工作坊由三个部分组成：

第一部分，管书记再次强调​XCsports学工队伍【三力三化】工作思想：在体力、智力、心力方面引导员工；服务员工要规划化、一站化、温情化。本次辅导员工作坊就是讨论如何在教育员工上心力化的具体做法。

第二部分，张老师从两个方面讲述了本次议题。首先讲述的是心理辅导员胜任力特征。这也是每个辅导员在和问题员工沟通时必须具备的能力。包括：利他性、建立关系的基本态度、人际理解和洞察、尊重（无条件接纳）、培养他人、自我觉察、自我控制力、开放性、语言表达能力、人格完善健全、专业知识和技能、弹性、阅历和经验、影响力、概念性思考等。

本次活动再次体现​XCsports学工队伍【三力三化】工作实效性。从心力的角度剖析了“和心理问题员工谈话不同于和正常员工的沟通方式，辅导员本身要具备一定的职业素养”。同时也拓宽了参与者的理论知识，丰富了涉及问题员工谈话的技能。